返金条件と返品取消申請書

商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
※到着から8日以上経過した商品は返品のご対応ができませんのでご注意ください。

商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

・商品の品質には万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後8日間以内に下記までご連絡ください。送料は当方で負担いたします。

・お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は8日間以内に以下のメールまでご連絡をいただければ、ご対応をさせていただきます。この場合の送料(交換の場合は往復の送料)(振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。)返送先は、お届け時の明細をご確認ください。
但し、下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください。

返品・交換をお受けできない商品
・商品到着後8日以上経過したもの
・商品到着後7日以内であっても、下記商品の返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。

1.一度ご利用後不良品だとわかったもの、商品到着後お客様が破損または汚損そたものは返品・交換できない場合があります。
※商品のご利用にあたっては、説明書などをお読みいただき、定められた使用方法でご利用くださいますようお願いいたします。

2.洗濯された商品
商品を使用したものとみなし、お受けできません。

3.開封時に凱旋を傷つけてしまった商品
特に箱に入った商品の開封時、シールをはがし痕をつけてしまうなど、お客様の責任で外装を傷つけてしまったものはお受けできません。商品の原因ともなりますので、開封は丁寧にお願いいたします。

4.商品タグをはずしたもの
商品についているタグを切り離してしまったものはお受けできません。タグを保存してあっても同様ですのでご注意ください。

5.お客様の責任で汚れや傷が生じた商品

6.オーダーメイド商品及び名入れ商品

7.セール、アウトレットなどの値引商品、福袋


メールアドレス:sachicafeparis@yahoo.co.jp
以下の内容を記載の上、メールをお願いいたします。
メールのタイトルに「返品希望」あるいは、「交換希望」とご記入ください。
メール本文に記載をお願いしたい内容
・返品交換したい商品名
・不具合の内容
・交換希望の商品
・購入された方の「お名前」「購入時に使用されたメールアドレス」「購入日」

※お届けから8日間以上過ぎますと、返金・返品につきましては、ご相談いたしかねますのでご了承ください。
※配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。
 送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付いたします。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます)

返品/取消申請書をダウンロード

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